Att tänka på

BUSSAR

Våra bussar
De bekvämligheter som finns i våra långfärdsbussar gör resan behaglig på alla sätt och vis. Alla bussar är utrustade med, toalett, fällbara stolar, läslampor och stereoanläggning. Kaffekokare och kylskåp med kylda drycker finns ombord samt inte minst - en trevlig och van chaufför! Alla bussar är dessutom utrustade med luftkonditionering. Vid mycket höga temperaturer blir det dock inte alltid så svalt i bussen som man önskar, eftersom även en väl fungerande luftkonditioneringsanläggning har sina begränsningar.

Våra reseledare
Våra reseledare är välutbildade och serviceinriktade och ska se till att Ni har det bra under resan. Vi har reseledare som bor på många olika orter och ibland kan det ske att reseledaren kliver på lite senare utefter resrutten.

Bagage
Välj ditt bagage med omsorg! Oftast behöver man mindre bagage än man tror. Som resenär ansvarar Du själv för transporten av ditt bagage till och från bussen och hotellrummet. Dessutom ansvarar Du själv för att ditt bagage verkligen lastas in i bussen vid avfärd. Allt bagage måste vara tydligt märkt med namn och hemort.

Vid besök i länder med fördelaktiga inköpspriser meddelar vår personal ombord på bussen, hur stor kvantitet som får medtagas i bussen. Detta styrs av bl.a. axeltryck m.m. som varierar mellan olika busstyper.

Plats i bussen
Vi har inte fasta platser i bussen, på längre resor byter vi platser efter direktiv från reseledaren eller gruppen/föreningen. Har resenären speciella frågor angående placering i bussen så diskutera detta vid bokning av resan. Handikappade har företräde till vissa platser i bussen.

Rökning
Våra bussar är för allas trivsel och för säkerheten rökfria. Vi tar pauser så även rökare får en behaglig resa.

Hotell
Hotellet är en viktig del av Din resa. Våra hotell är noga utvalda för att Du ska få bästa möjliga standard till bästa möjliga pris. Vi anger i varje hotellbeskrivning den internationella och officiella klassificeringen, det är oftast så att standarden allmänt sett är lägre i andra länder än den vi erhåller här i Sverige.

Inkvartering
Det kan under högsäsong inträffa att hotellen hyr ut fler rum än de har s.k. överbokning. Detta är inget som kan belastas Högbergs Buss AB. Det är hotellet som då brustit i det avtal som finns mellan Högbergs Buss AB och hotellet. Vi gör då allt för att ordna ett likvärdigt eller bättre hotell. Vi försöker då alltid att meddela berörda resenärer i förväg. Ibland varierar rumsstandarden inom samma hotell, framför allt i äldre byggnader och exakt rättvisa är omöjlig att åstadkomma. Ev. anmärkningar på detaljer i inkvarteringen ska framföras direkt till reseledaren/chauffören, så att rättelse kan ske under resans gång. Det kan undantagsvis förekomma att övernattningshotellen, där vi endast stannar en natt, ändras till likvärda alternativ, eventuellt på annan ort i närheten.

Dubbelrum
Vår grundstandard på resan är inkvartering i dubbelrum med dusch/bad och wc. Dubbelrum kan ibland vara kombirum, d.v.s. enkelrum med extrabädd. I vissa länder kan dubbelrum med "grand lit" förekomma, vilket innebär att två personer erhåller en extra bred säng med gemensamma sängkläder. Dylika rum ges i första hand till par.

Flerbäddsrum
Tre- och flerbäddsrum ordnas på de resmål där det är möjligt. Oftast genom att ett dubbelrum utrustas med extrabäddar. Det är inte alltid att priset reduceras såvida det inte gäller utnyttjande av våra barnrabatter.

Enkelrum/ Enkelhytt
På de flesta hotell/båtar finns ett begränsat antal enkelrum/enkelhytter reserverade. För dessa rum utgår ett enkelrum-/enkelhyttstillägg, se under respektive resmål. Trots tillägget håller enkelrummen/enkelhytterna ibland en något lägre standard än dubbelrummen. Tillägget bör därför ses som en avgift för att ensam få disponera ett rum/en hytt.

Del i dubbelrum/ 2-bäddshytt
Om Du reser ensam har Du möjlighet att köpa del i dubbelrum. Du slipper då enkelrumstillägget, men måste acceptera att dela dubbelrum med en annan gäst av samma kön. Om Högbergs Buss inte får någon bokad som Du kan dela rum med får Du betala för enkelrum/enkelhytt eller dubbelrum/dubbelhytt för Dig själv mot ordinarie tillägg.

Privata utgifter
Som resenär är man skyldig att före avresan från hotellet betala sina privata hotellutgifter, såsom exempelvis telefon, drycker, minibar, videofilmer etc. Eventuella efterdebiteringar från hotellen skall bekostas av resenären och Högbergs Buss förbehåller sig rätten att skicka faktura på detta i efterhand till kund.

Önskemål
Som gäst kan man ibland ha speciella önskemål t ex. att få bo nära en bekant eller på en viss våning. Vi tar gärna emot dina önskemål och tillgodoser dem om möjlighet finns. Tyvärr kan vi inte lämna några garantier eftersom de berörda hotellen/rederierna även har andra gäster att ta hänsyn till och det är de som gör alla rums- och hyttfördelningar.

 

 

PRAKTISK INFORMATION

Pass
Inom Norden behövs inga pass, men man skall alltid ha med någon giltigt legitimation. På övriga resmål krävs det Pass. Förvara passet lätt tillgängligt i handbagaget. OBS! på resor med båt är ID/Pass obligatoriskt, annars kommer man inte ombord.

Visum
I de fall där visum behövs meddelas detta vid bokningstillfället. För icke svenska medborgare kan det krävas visum i vissa länder. Dessa ansvarar själva för att det kontrolleras och efterlevs. Hör med det berörda landets/länders konsulat eller ambassad.

Vaccinationer
Om det krävs meddelas detta vid bokningstillfället och på det program som följer med bekräftelsen.

Valuta
I programmet får Du information om vilka valutor Du behöver ta med dig på resan. Tänk på att det endast är rekommendationer och att betal- och kreditkort fungerar på de flesta av våra resmål.

Utflykter
Vårt trevliga utflyktsprogram ger Dig stora valmöjligheter. Det kan dock hända mycket utanför vår kontroll från katalogens tryckning fram till Din avresa. Vi reserverar oss därför för ev. ändringar i programmet. Utflykterna betalas kontant i landets valuta, euro eller med svenska kronor, där de inte ingår i priset.

Värdesaker
Använd deponeringsfack för pengar och värdesaker och låt dem aldrig ligga framme väl synlig på rummet. Högbergs Buss AB tar inget ansvar för pengar eller värdesaker vid stöld. Ordna en separat reseförsäkring så slipper Du självrisken.

Förseningar
Vid olyckliga omständigheter av "force majeure" karaktär kan förseningar uppstå. Vid sådana händelser (olyckor, naturkatastrofer m.m.) ersätts Du inte för förlorad arbetsförtjänst eller semesterdag. Tänk på att alltid ha en heltäckande reseförsäkring!

Uppvaktningar
Vi förmedlar gärna uppvaktningar! Uppgifterna måste vara oss tillhanda senast en vecka före avresan. Kostnaden för uppvaktningen betalas mot faktura före avresa eller kontant i bussen.

Måltider/särskild kost
Frukost innebär om inte annat anges s.k. kontinental frukost bestående av kaffe/te, smör, bröd, och marmelad. Vi försöker erbjuda en mer rejäl frukost än så och därför serverar de flesta av våra hotell förstärkt frukost med extra pålägg, eller t.o.m. frukostbuffé. Vid halvpension ingår ej måltidsdryck, den betalas privat. Den som av medicinska eller andra skäl behöver speciell mat, ska meddela detta vid bokningstillfället samt under den första resdagen till reseledare/chaufför, som försöker ordna alternativ mat. Vi hoppas på förståelse för att det ibland kan vara svårt att tillgodose alla önskemål, dels därför att restauranger utomlands inte serverar lika varierad dietkost som i Sverige, dels därför att våra förmånliga gruppriser baseras på att samtliga resenärer får samma meny.

Gäster med handikapp
Eventuellt handikapp ska meddelas i samband med bokning så att vi kan hjälpa till vid val av resa och kunna avråda från t ex. olämpliga resmål. Bussresor kan ofta vara svåra för rörelsehindrade och tyvärr är få hotell i utlandet anpassade efter svenska handikappnormer. Vi rekommenderar därför den handikappade att ta med någon på resan som kan hjälpa till med det praktiska, eftersom vår reseledare/chaufför måste tänka på samtliga resenärer och inte kan ägna alltför mycket tid åt en enskild resenär.

Lågsäsong
Om Du väljer att resa under lågsäsong kan det inträffa att vissa restauranger inte är öppna och att en del arrangemang inte går att genomföra. Fördelarna är att du slipper köer och att priset i regel är lägre. Swimmingpool utomhus är öppen under säsong, vilket beror på vädret.

Inte som hemma
Ta seden dit Du kommer! Många av våra resor går till länder med kulturer som skiljer sig från vår egen, med andra matvanor och annan standard jämfört med Sverige, vilket man måste tänka på när man väljer att semestra utomlands. Se det positiva och som en spännande del av resan.

Jourtelefon
När kontoret har stängt kan Du i brådskande ärenden (exempelvis vid akuta avbokningar) nå oss på följande nummer: 070-330 60 20. Detta är en mobiltelefon, ha därför extra växel i beredskap om Du ringer från en telefonautomat.

Kvarglömda saker
Högbergs Buss AB tar inget ansvar för glömda saker men vi hjälper Dig gärna. Efterlysningen bör ske snarast efter hemkomst till vårt kontor på telefon: 018-10 25 00.